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7步教你打造钢铁般牢固的客户关系

2018-04-03 08:23  中国酒业新闻  钱柜娱乐平台  字号:【】【】【】  参与评论  阅读:
2018年1/4的时间已经过去,奔波在风里雨里卖酒大道里的少年们,你的回款任务推进的怎么样了?糖酒会结束了,新换了工作、新入酒行业的少年们你们找到客户了吗?是不是在为首单回款而感到少年what之烦恼呢? 是的,是的,那个老王说打款1周了现在还没动静呢?还有那个老刘见面时候说的好好的,可合同都寄过去了1个月了还没回信?还有那个那个张王李赵总沈胡刘张总,又又又又没谈成?那么意向客户跑单正常吗?那么在这个信息大爆发,产品泛滥得不知选择的时代,无数品牌、无数比你更优秀的营销人员追着你的优质客户跑的残酷竞争环境下,如何把握客户关系打造的节奏感? 现在我们听听这位闯荡酒业江湖13年,横跨红、白酒两届,开发客户无数的老司机说说怎么把握好新客户开发的节奏感,看完这篇文章希望你也能开出自己心中那个意向客户。 如何把握节奏感?很简单就七步: 一步:认真 万众敬仰的毛爷爷曾经说过,世上无难事只要肯攀登,所有的困难都怕认真二字。认真是一种人生态度,是一种积极的工作状态。只要我们对待工作、对待客户用认真积极的态度没有什么事情是办不成功的,也没有什么客户是拿不下的。 反过来讲即使我们掌握了十万种工作技巧,不认真的对待每一件事每一个客户,任何事情都无所谓,松松夸夸,换位思考你是客户会先择这样的合作伙伴吗? 古代成大事者都是讲正心、诚意、格物、致知、修身、齐家、治国、平天下,这是古代人成就一番事业的人生历程。那么作为一名业务人员,认真的工作态度就是正心,正自己的心,严格要求自己,要走出去认识更多的人,通过认识某一个人然后就是为自己打开一扇门,门里面都是你需要的人(意向客户)。 二步:认识 认识一个客户有多难?很简单也很难。很简单就是说途径简单,一般情况下通过陌生拜访、行业展会、熟人介绍等等途径找到潜在的客户,可是为什么也很难呢? 因为充分了解一个经销商很难,显性的情况好了解,但是隐形的情况不好了解,比如有无不良债务欠账?有无不良嗜好?有无窜货砸价前科?选择一个三观正、有实力、有思路、能配合的经销商有点难,所以我们兄弟们要加油了。 在这个认识的阶段大家一般情况下就是寒暄、互留名片、约定下次再聊等等,我们一定要注意学习商务礼仪、注意待人接物的细节,尤其是不要犯低级错误。 三步:认知 在初次认识后的3天--14天内一定要去再次拜访该经销商。不要长过两周,时间长了客户就忘记你长什么模样了,也不要第2天就去,时间短了就显得太猴急了。 记得谈判就是心理战。在今天天气不错的寒暄中,你与客户开始了漫长的谈判之旅,讲行业、讲企业、讲公司、讲产品、讲政策、讲利润率。 关键点是要从经销商产品架构中,分析出客户可能会接的你的哪个产品,成熟的经销商一定会有打通流量的产品+盈利性产品的组合产品结构,按照这个结构再看客户缺少那一类产品,要引导客户认识到,自己有短板产品中的缺陷。 这个阶段是最重要的阶段,如果这一步走不通可能就没有下一步了。所以根据我多年经验有个小窍门:第一次登门拜访不要给客户带样品,因为即使所有的事情都谈不拢,等你出门时提出下次给客户带两瓶样品或者好酒尝尝、看看的,客户基本上是不会拒绝你的,这就给自己留了一个再来的由头,也许下次再来,客户原来合作的品牌出现了裂痕,这次咱们就有机会了呢。您说对吧。 有了这一轮的沟通经销商对产品、企业有了充分的认识,有意向的客户就可以顺利进入一步实际合作的谈判阶段了。
关键词:酒类营销 营销技巧 业务员  来源:酒说  李鑫
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